Mihin Spiidi Suomi -oppaan korjaukset voi osoittaa ja mitkä kasinoasiat kuuluvat suoraan Spiidin asiakaspalvelulle.
Toimituksen käsittelemät asiat
Julkaisija voi arvioida Spiidi Suomi -oppaan asiavirheitä, rikkinäisiä sisäisiä linkkejä, saavutettavuusongelmia, tietosuojapyyntöjä ja sisältöä koskevia oikeusilmoituksia. Pyynnössä tulee nimetä täsmällinen sivu ja toivottu korjaus.
Spiidille kuuluvat asiat
Kirjautuminen , rekisteröityminen, pankkitunnistus, talletukset, kotiutukset, vahvistus, pelikierrokset, bonuskelpoisuus ja tilirajoitukset ovat Spiidin hallinnassa. Ne tulee lähettää kasinon verkkosivulla näkyvään asiakaspalveluun.
Korjauspyynnön valmistelu
Hyvä korjauspyyntö sisältää sivun osoitteen, osion otsikon, lyhyen selityksen ja luotettavan julkisen lähteen. Kuvasta tulee peittää nimet, tilinumerot, saldot ja tapahtumatunnukset ennen lähettämistä.
Tietosuoja ja turvallisuus
Älä koskaan lähetä toimitukselle salasanaa, kertakäyttökoodia, pankkitunnusta, henkilöllisyysasiakirjaa, maksukortin täydellisiä tietoja, kryptovaluutta-avainta tai palautuslausetta. Toimitus ei tarvitse niitä sisällön korjaamiseen.
Vastauksen rajat
Toimitus arvioi viestejä niiden merkityksen ja näytön perusteella, mutta vastausta tai julkaisumuutosta ei voida taata. Opas ei voi määrätä määräaikaa tai lopputulosta kasinolle, pankille tai maksupalvelulle.
Kiireellinen pelihaitta
Toimituksen yhteysreitti ei ole kriisi- tai neuvontapalvelu. Rahapelihaittaan tulee hakea apua Peluurista, ja välitön vaara kuuluu hätänumerolle tai terveydenhuollolle.